Операционный аудит отеля
Используйте данные, чтобы принимать управленческие решения
Мы проведем полный операционный аудит всех подразделений отеля для выявления всех слабых звеньев и точек роста, от финансового планирования и учета до разговорных скриптов.
Финансы в отеле
Достигайте больших результатов с профессиональным планированием
Только независимый аудит в отельном бизнесе может объективно показать состояние финансов при условии, если его не ведет сам собственник.
Наш консалтинг:
- оптимизирует финансовую деятельность всех подразделений
- внедрит современный управленческий учет
- оптимизирует финансы отеля в целом
- приведет финансовую деятельность в соответствие к стандартам USALI
- внедрит систему планирования и контроля бюджетов подразделений
- подготовит операционные отчеты для собственника и подразделений
Операционные стандарты
Сделайте отель эффективнее, получая больший доход, организуя высокий сервис
Какие бизнес-процессы организованы в вашем отеле, какие для этого исполняются стандарты и какой эффект они несут для вашего бизнеса?
Мы подготовим для вас:
- стандарты сервиса
- операционные процедуры и политики
- формализуем бизнес-процессы
- внедрим процесс обучение персонала
- подготовим регламенты проверок
- создадим чек-листы для каждого подразделения
- введем процедуру Mystery guest/call
Аудит продаж и маркетинга отеля
Проанализируйте продажи и увеличьте доход отеля
Мы проведем аудит продаж и маркетинга - главной снабжающей артерии отеля, для выявления точек роста и оптимизации продаж и маркетинга вашего объекта размещения.
Мы проведем аудит:
- коммерческой политики отеля
- тарифной политики, дисконты, программы лояльности
- маркетинг плана
- речевых скриптов
- инструментов продаж (P.O.S. материалы, презентации, КП, фото и видео)
- условий с агрегаторами ОТА (booking, expedia, ostrovok, hotelbook, tvil)
- договоры и условия с туроператорами/агентами
- корпоративной политики и программы
- систему мотивации и оплаты продавцов и бронистов
- веб-сайта
- рекламной кампании в интернет
- СММ стратегии
- ORM стратегии
- Подготовим рекомендации для внедрения
Покупка отеля
Поручите сложные задачи нам
Перед принятием решения о покупке отельного бизнеса мы помогаем организовать качественный аудит будущего объекта инвестирования.
Мы подготовим для вас:
- анализ доходной и расходной частей
- справку о конкурентах и репутации отеля на рынке
- финансовую модель с перспективами
- перспективные пути развития отеля, которые сгенерируют дополнительную прибыль
- оценим техническое оснащение
- дадим заключение по автоматизации
- дадим оценку технического состояния здания
- проведем аудит номерного фонда и общественных зон
- составим дефектную ведомость
- предложим полное операционное сопровождение отеля
